Cómo tener Internet en Cuba y conectarse a redes Wi-Fi

Está claro que Cuba es uno de los países del mundo donde es más complicado conectarse a Internet. Podemos decir que más que complicado es también costoso. Tenemos varias opciones si somos turistas. Es un país donde dista bastante de lo que estamos acostumbrados en la mayoría de naciones del mundo. En este artículo vamos a explicar cómo tener Internet en Cuba si vamos de viaje. Vamos a mostrar las diferentes opciones y daremos consejos para ahorrar dinero.

Internet para viajar a Cuba

Navegar por Internet en Cuba es algo complejo tanto si somos turistas como si somos locales. En la mayoría de países del mundo tenemos lo que se considera tarifa plana en casa. Es decir, pagamos una cuota fija al mes y tenemos Internet ilimitado ya sea por ADSL o fibra óptica. Simplemente nos conectamos al router por cable o Wi-Fi y listo. Esto en Cuba no es así. Allí el sistema es diferente.

Aunque en los últimos años el Internet en Cuba ha cambiado y es más barato y accesible, lo cierto es que durante nuestro viaje aún vimos muchas dificultades. Es previsible que en cuestión de años la cosa cambie.

Para conectarse a Internet en Cuba un ciudadano local tiene que pagar bastante dinero. Hablamos de cantidades que igual en un país como España no son excesivas, pero para que nos hagamos una idea el coste de navegar una hora por Internet es el equivalente a todo un día de trabajo para una persona que cobre un sueldo medio. Es algo así como si cada hora que nos conectemos en España tuviéramos que pagar 30€, por decir algo.

La conexión aquí funciona a través de tarjetas, por lo general. Esa tarjeta ofrece Internet por media hora o una hora, según la que compremos. En las casas la gente (aquellos que tienen un buen sueldo, que tienen un hotel o restaurante) pueden contratar Internet pero nada tiene que ver con lo que vemos en otros sitios. Pagan por tener un router con acceso a la red, pero posteriormente tienen que comprar tarjetas para conectarse. Sí pueden contratar una tarifa que les da una serie de horas para conectarse, que es de 30 horas al mes. Una vez se gastan esas horas, ya no hay Internet.

En cuanto a la red móvil está comenzando poco a poco, como vamos a hablar más adelante en este artículo. Durante nuestro viaje había gente que ya tenía Internet en su teléfono, pero el coste mensual era muy elevado. Lógicamente solo la gente que tiene una posición social alta puede permitirse eso. Aunque ya es menos raro, especialmente entre turistas, no es económico.

Cómo conectarse a Internet en Cuba

Aunque no es fácil ni barato, por supuesto que sí podemos conectarnos a Internet en Cuba. Hace unos años esto era mucho más difícil y estaba más limitado. Hoy en día, pese a las dificultades, tanto los turistas como los locales podemos navegar por la red sin demasiados problemas al menos en las ciudades.

Tarjetas de ETECSA para tener Internet en Cuba

Sin duda la opción que más utilizan hoy en día los turistas y locales para tener Internet en Cuba son las tarjetas de ETECSA. Se trata de la compañía nacional de telefonía. Venden tarjetas que permiten tener Internet por media hora o una hora, según la que compremos. En nuestro viaje costaban 0,5 CUC o 1 CUC, según el caso, que viene a ser 0,5 dólares o 1 dólar. Pero la moneda CUC ya no existe y ahora todo es CUP. 1€=27 CUP, aunque en algunos sitios pueden darte mejor cambio (pero siempre cuidado con esto).

Estas tarjetas simplemente tienen un usuario y contraseña que nos permite conectarnos a una red Wi-Fi y tener Internet. Sirve para navegar desde el móvil o desde un ordenador y funciona exactamente igual según el caso. En cuanto nos conectamos empieza a correr el reloj y cuando se acaba el tiempo nos quedamos sin conexión. Hay que tener en cuenta que si nos desconectamos el tiempo se para y podemos continuar en otro momento.

Para conectarnos hay que encontrar la red que ponga ETECSA. Una vez conectados se nos abrirá en el navegador una página para poner el usuario y la contraseña que viene en la tarjeta. Nos lleva a un portal llamado Nauta y cuando pongamos nuestros datos comenzará a contar el tiempo. Veremos el botón para apagarlo.

Tarjetas Wi-Fi en Cuba
Tarjetas para conectarse al Wi-Fi en Cuba

Dónde comprar tarjetas de Internet para Cuba

Las tarjetas de ETECSA para tener Internet en cuba se pueden comprar en diferentes lugares, aunque principalmente en tiendas oficiales. Hay que tener en cuenta que el precio puede variar si lo compramos a terceros, ya que lo que hacen básicamente es revenderlas. Para evitar eso lo normal es que las tiendas oficiales pongan un límite de 3 o 5 tarjetas como máximo por persona. Esto provoca que siempre haya largas colas en las tiendas oficiales. Con largas colas nos referimos a tener que estar incluso una hora o más para comprarlas.

  • Tiendas oficiales de ETECSA: la primera opción para comprar tarjetas de Internet en Cuba es ir a las tiendas oficiales de ETECSA. Venden las tarjetas al precio oficial, aunque hay un límite máximo por persona. En nuestro caso en una tienda de ETECSA en La Habana el límite era de 3 tarjetas de una hora cada una por persona. Tuvimos que esperar en la cola más de media hora. Hay que llevar el pasaporte. Sin embargo en otra tienda oficial en Trinidad no había nadie en la cola y tampoco tenían límite de tarjetas por persona.
  • Hoteles: también es posible comprar tarjetas de Internet en Cuba en algunos hoteles. Normalmente para los huéspedes suelen tener tarjetas al mismo precio que en la tienda oficial de ETECSA. Es un servicio que ofrecen y en realidad el hotel no se gana nada. Sin embargo en esos mismos hoteles también las venden a cualquier otra persona pero en este caso pueden venderlas a 3 o 4 euros la hora. Lógicamente ahí se sacan un dinero.
  • Vendedores en la calle: una tercera opción es la de comprar las tarjetas de Internet a vendedores en la calle. Normalmente en las plazas donde hay Wi-Fi en Cuba nos ofrecerán comprar tarjetas sin tener que hacer cola. Lo normal es que una tarjeta de una hora la vendan a 2 dólares (tal vez unos 50 CUP). A veces las pueden vender a 1,5 euros o incluso más de 3.

ℹ️ Hay tarjetas de 5 horas que cuestan 125 CUP aunque no siempre están disponibles en las tiendas.

Dónde conectarse a Internet en Cuba

El hecho de tener una tarjeta de ETECSA no significa que vayamos a poder conectarnos en cualquier lugar, ni mucho menos. Debemos saber que es necesario contar con una red Wi-Fi y eso no es algo común, como hemos mencionado. Sin embargo en las grandes ciudades y lugares turísticos lo normal es que no tengamos problemas.

  • Redes Wi-Fi públicas de ETECSA: lo más fácil es conectarse a Internet a través de las redes Wi-Fi públicas que pone ETECSA por las ciudades. Suelen estar en plazas y parques. Normalmente lo sabremos porque veremos mucha gente sentada mirando al móvil. En ciudades como La Habana, Viñales, Cienfuegos, Camagüey o Santiago de Cuba podremos conectarnos en muchas plazas y parques sin problemas.
  • Hoteles y restaurantes turísticos: otra opción es conectarnos en hoteles y restaurantes turísticos. No en todos es posible, ya que esto supone un coste bastante elevado para los locales y solo lo veremos en bares y restaurantes que sean muy frecuentados por turistas. Respecto a los hoteles más de lo mismo y solo en los más caros tendremos una red Wi-Fi y lo normal es que solo en zonas comunes. Tendremos que utilizar las tarjetas de ETECSA de la misma forma que cuando nos conectamos a una red pública.
  • Casas particulares: en Cuba es común quedarse a dormir en casas particulares. Durante nuestro viaje no eran muchas las que tenían conexión a Internet, pero sí que estuvimos en algunas donde sí tenían. Es otra opción. Nuevamente tenemos que usar tarjetas de ETECSA para navegar.

❗️ Muchos bares y restaurantes turísticos ponen carteles donde indican «Wi-Fi gratis», «Internet gratis»… no significa que podamos navegar de forma gratuita, como podría ser en cualquier otro país, sino que ellos no nos cobran por usar su conexión pero igualmente tendremos que utilizar nuestras tarjetas de ETECSA y pagar por hora.

Plaza con Internet en Cuba
Plaza con Internet en Cuba

Consejos para usar las tarjetas ETECSA en Cuba

Nuestro consejo principal va a estar relacionado con el consumo de Internet. Lo normal es que adquiramos tarjetas de una hora. Ese tiempo empieza a correr en cuanto nos conectamos a la red y ponemos la contraseña. A poco que nos conectemos a redes sociales, usemos WhatsApp o naveguemos un poco esa hora va a disminuir rápidamente.

Para evitar que se agote la tarjeta es importante jugar con el botón de apagar. ¿Qué hacíamos nosotros en Cuba para tener Internet? Nos conectábamos a la red, esperábamos unos segundos a que llegaran los mensajes de WhatsApp, actualizábamos Twitter y el correo y posteriormente apagábamos la conexión. De esta forma podíamos leer los mensajes de WhatsApp, contestarlos, ver todo el contenido de Twitter descargado… Todo ello sin estar gastando tiempo en realidad.

Una vez hemos leído todos los mensajes de WhatsApp e incluso contestado, volvemos a conectar el Wi-Fi otra vez. Automáticamente todos esos mensajes se van a enviar. En vez de estar 10 minutos leyendo y contestando mensajes, simplemente hemos gastado unos segundos. Es un truco interesante y que los propios locales utilizan.

Trucos para conectarnos a Internet en Cuba gratis

Esto es algo que nos pasó en diferentes lugares. No siempre ocurre, pero lo podéis tener en cuenta porque en más de un sitio lo vimos. Lo primero fue en la plaza de Viñales, un parque donde se conecta mucha gente en una red Wi-Fi de ETECSA normal. De repente vimos que desconectábamos Internet y seguíamos navegando. A veces, aunque sea raro, la conexión sigue tras cerrar sesión y podemos navegar gratis sin consumir tiempo. Conviene probarlo.

También nos dimos cuenta de que en las casas particulares o restaurantes a veces simplemente con que haya una persona conectada ya abre el acceso del router a la red y permite conectarse desde otros dispositivos. Esto significa que si en ese sitio hay otra persona que está usando su tarjeta vamos a poder “aprovecharnos” de su tiempo. Lo mismo que si vamos varias personas pues en vez de estar todos usando una tarjeta cada uno, simplemente una persona pone su cuenta y los demás pueden conectarse. Pero ojo, esto pasa en determinadas ocasiones y suponemos que solo con determinados routers o puntos de acceso.

Tarjeta SIM para navegar en Cuba

Las cosas en Cuba han cambiado en los últimos tiempos y es más sencillo y barato comprar una tarjeta SIM para Cuba. Cuando fuimos nosotros esto era muy complicado, más aún para turistas. Pero ahora, en 2022, la cosa ha cambiado. Es posible adquirir una tarjeta previamente antes de llegar y recogerla en el aeropuerto, en la terminal 3, antes de pasar inmigración. Hay que comprarla a través de la web de Cubaceltur, que pertenece a la empresa estatal Etecsa.

La tarjeta a día de hoy cuesta 25 dólares y trae 2,5 GB, 20 minutos y 20 SMS durante 30 días (empieza a contar una vez la activemos). No es para nada barato si lo comparamos con lo que podemos encontrar en España, por ejemplo. Seguro que con el tiempo baja de precio. Además, si esos 2,5 GB te parecen escasos, cuando compres la tarjeta puedes añadir 2 GB por 10 dólares, 5 GB por 20, 8,5 GB por 30 y 12 GB por 40 dólares.

Tarjeta SIM para Cuba

Por otro lado, aunque en la página web de Etecsa no informan de ello, según hemos podido ver de viajeros que han ido recientemente, en las tiendas de Etecsa venden una SIM con 3,5 GB por 1000 CUP (al cambio de 1€=27 CUP serían unos 37€) y se pueden ampliar con recargas de 250 CUP para tener 8 GB más.

Cómo saltarse el bloqueo de Internet en Cuba

Aunque en Cuba no hay tantos problemas para navegar por Internet por redes sociales, como por ejemplo pasa en China donde no funciona Facebook, Instagram o los servicios de Google, sí que puedes encontrarte con ciertos bloqueos. Esto se debe principalmente al bloqueo de Estados Unidos y no funcionan algunas páginas como Booking, que van a ser imprescindibles para los turistas.

La mejor forma de saltarse el bloqueo de Internet de viaje por Cuba es usar una VPN. La instalas en el móvil y la activas cuando necesites conectarte a una página web que no funcione en este país. En mi caso allí no utilicé ninguna, pero puedo recomendar ExpressVPN que fue la que usé en China y, aunque nunca va a ir igual de bien que navegar normal, es bastante buena y tiene muchos servidores para elegir y probar el que funcione mejor. Hay muchas opciones, tanto gratuitas como de pago, pero las que son gratis lo normal es que funcionen muy mal, no vayan en todos los países y además son inseguras.

Lo que hace la VPN es que envía la solicitud para navegar a sus servidores. Es decir, si por ejemplo estás en La Habana y quieres entrar en la web de Booking desde tu móvil, no accedes directamente a la página (lo bloquearía la conexión), sino que esa solicitud pasa por el programa VPN y queda oculta, por lo que no se bloquea.

Es buena idea que instales la VPN antes de llegar. Aunque allí la podrás instalar sin problemas, pero te aseguras ya que funciona bien, la tienes configurada, etc. Todo sea por ganar tiempo y evitar cualquier complicación que pueda surgir.

2 comentarios en «Cómo tener Internet en Cuba y conectarse a redes Wi-Fi»

  • el 10 junio, 2022 a las 15:56
    Enlace permanente

    Un poco confundida.
    Puede utilizar un sistema de chip, que utilice en España?La comunicación fue solamente por whatsap. Y me costo 25 euros. Y la use por 3 semanas.
    Gracias

    Respuesta
    • el 10 junio, 2022 a las 16:12
      Enlace permanente

      Hola. ¿Te refieres a utilizar una SIM de España en Cuba? Eso no sería posible, salvo que pagues el roaming de la operadora española, pero eso saldría muy caro en Cuba.

      Un saludo

      Respuesta

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